개인정보 처리방침
행정사사무소 하랑은 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하고, 관련 문의에 신속하게 답변드리기 위해 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
1. 수집 항목과 사용 목적
- 상담을 신청하실 때 — 이름, 연락처 또는 이메일 주소, 상담 유형, 문의 내용을 받습니다. 1:1 상담에 답변드리기 위한 용도로만 씁니다.
- 접수 과정에서 접속 IP 주소가 함께 기록됩니다. 같은 사람이 짧은 시간에 반복 접수하는 것을 막기 위한 용도로만 쓰고, 상담 내용과 연결해 보관하지 않습니다.
- 자가진단을 이용하실 때 — 선택하신 답변만 익명으로 처리하며, 누가 응답했는지를 알 수 있는 정보는 따로 모으지 않습니다.
2. 보관 기간
상담이 마무리된 시점부터 3년 동안 보관하고, 기간이 지나면 바로 파기합니다. 자가진단 답변은 익명으로만 남아 통계 외 용도로는 식별할 수 없습니다.
3. 정보 보호
저장되는 개인정보는 AES-256으로 암호화하며, 열람 권한은 대표 행정사 강지현 1인으로 한정합니다.
4. 개인정보 처리 업무의 위탁
이 사이트에서 접수된 상담 문의는 행정사사무소 하랑이 함께 운영하는 seoulmna.co.kr 상담 시스템에서 처리합니다. 두 사이트의 운영자가 같으므로 사이트 사이의 위탁은 발생하지 않습니다. 상담 시스템 운영에 필요한 범위에서 다음 사업자에게 처리 업무를 위탁합니다.
- Vercel Inc. — 상담 시스템 호스팅 및 데이터 보관
- Upstash, Inc. — 상담 문의 데이터 보관
- Google LLC — 상담 문의 내역 기록(Google Sheets)
- Plus Five Five, Inc.(Resend) — 상담 접수 확인 전자우편 발송
- Telegram Messenger Inc. — 상담 접수 시 담당자 알림 전송
위탁계약에는 개인정보 보호 지시 준수, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치, 위탁 종료 시 개인정보 반환·파기 의무를 반영합니다. 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 방침에 반영해 공개합니다.
5. 개인정보의 국외 이전
제4조의 수탁자는 모두 국외 사업자입니다. 이전 시기와 방법은 이용자가 상담을 접수하는 시점에 정보통신망을 통해 전송하는 방식입니다.
- Vercel Inc.(미국, privacy@vercel.com) — 이름, 연락처, 이메일 주소, 상담 유형, 문의 내용, 접속 IP — 호스팅 및 보관 — 위탁계약 종료 시까지
- Upstash, Inc.(미국, support@upstash.com) — 이름, 연락처, 이메일 주소, 문의 내용 — 데이터 보관 — 위탁계약 종료 시까지
- Google LLC(미국, 개인정보 문의 양식) — 이름, 연락처, 이메일 주소, 상담 유형, 문의 내용, 접수 시각 — 상담 내역 기록 — 위탁계약 종료 시까지
- Plus Five Five, Inc.(Resend, 미국, support@resend.com) — 이름, 이메일 주소, 발송 내용 — 전자우편 발송 — 위탁계약 종료 시까지
- Telegram Messenger Inc.(개인정보 처리방침) — 이름, 연락처, 문의 요지 — 담당자 알림 전송 — 위탁계약 종료 시까지
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부하실 수 있습니다. 거부를 원하시면 제7조의 개인정보 보호책임자에게 연락해 주시기 바랍니다. 다만 이전을 거부하시면 온라인 상담 접수 이용이 제한되며, 이 경우 전화나 카카오톡으로 상담하실 수 있습니다.
6. 이용자 권리
언제든 개인정보의 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청하실 수 있습니다. seoulmna@gmail.com으로 메일 주시면 신속하게 처리해드립니다.
7. 개인정보 보호책임자
성명 강지현(대표 행정사) · 연락처 010-9926-8661 · 전자우편 seoulmna@gmail.com
개인정보 침해로 도움이 필요하시면 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 문의하실 수 있습니다.
8. 방침 변경 안내
본 방침은 2026년 8월 14일부터 시행됩니다. 종전 방침은 2026년 5월 11일부터 시행되었으며, 이번 개정에서 온라인 상담 접수 신설에 따른 처리 위탁·국외 이전·개인정보 보호책임자 조항을 추가했습니다. 변경 시 본 페이지에 사전 공지합니다.
자세한 정책은 seoulmna.co.kr/privacy에서도 확인하실 수 있습니다.